1.1. Prezentele condiţii contractuale sunt valabile pentru produsele promoţionale realizate şi comercializate de catre S.C. ESCAPE HOME SRL, Reprezentant oficial SLEVORI Exclusive Silver Art in Romania.
Cumparatorul denumit in continuare Beneficiar comanda produse din gamele realizate si comercializate de S.C. ESCAPE HOME SRL (Furnizor in continuare) conform listelor de preturi publicate la vedere pe situ-ul . Prin semnarea la distanta a presentului contract la primirea produsului/produselor furnizate de catre societatea S.C. ESCAPE HOME SRL , Beneficiarul accepta toate prevederile acestuia. In mod exceptional prin acordul scris al Furnizorului se pot excepta anumite conditii ale prezentului contract.
1.2. Executarea contractului.
Furnizorul are obligatia de a transmite Beneficiarului produsul comandat la vedere de catre acesta in termen de 5 zile lucratoare. In lipsa produsului pe stoc comanda va fi preluata si procesata timp de 25 zile lucratoare si clientul informat telephonic asupra acestui fapt. In cazul nerespectarii termenului de mai sus, Beneficiarul are dreptul de a rezilia unilateral contractul sau a decala de comun accord termenul de livrare cu perioada intarzierii. Dupa executarea comenzii , aceasta va fi trimisa de catre Furnizor Beneficiarului.
Relatia cu fiecare dintre clientii nostri este foarte importanta pentru noi. SLEVORI EXCLUSIVE SILVER ART va garanteaza calitatea produselor si accepta returnarea obiectelor pentru orice motiv in interval de 10 zile dupa primirea produsului cu conditia sa obtineti in prealabil avizul nostru de returnare in scris (e-mail,fax) si produsul sa fie insotit de un proces verbal de returnare a produsului + nota : Am primit si am citit certificatul de calitate si garantie a produselor si modul de mentinere a acestora. Produsele sunt returnate in baza facturii emise de ESCAPE HOME SRL cu datele Beneficiarului scrise la vedere .
Beneficiarul se obliga sa returneze produsul in perfecta stare de la momentul livrarii si sa fie indeplinite conditiile de mentinere a acestuia, in caz contrar , daca acesta are urme de adezive abrasive sau alte deteriorari /zgaraieturi, Beneficiarul nu va mai putea reclama aceasta problema. Daca produsul este deteriorat din natura fabricii acesta va fi inlocuit cu altul nou si rambursat clientului cu plata suportata de catre Furnizor . In cazul returnarii produsului , returnarea banilor se va face in cursul a 25 zile lucratoare. Drepturile si obligatiile consumatorului sunt cele prevazute in O.G. nr.130/2000 aprobata prin Legea 51/2003 republicata in Monitorul Oficial privind regimul juridic al contractelor la distanta si in O.G. 21/1992 republicata cu modificarile ulterioare privind protectia consumatorului.
Telefon Protectia consumatorului: - 021 312 12 75, interior 944
fax - 021 314 34 61
sau e-mail -
biroupresa@anpc.ro
1.3. Condiţii de calitate si Garantii
Deoarece ca urmare a procesului tehnologic de prelucrare a argintului manual, la fabricare pot exista unele mici diferenţe faţă de original (culoare, material, mărime, executare, etc.), acestea nu pot constitui motivul invocării deficienţelor calitative.
Dacă �ntre produsele livrate se vor găsi produse necorespunzătoare, pentru acest motiv Beneficiarul nu va putea refuza preluarea celor corespunzătoare şi recunoaşte că este vorba despre produse individuale şi se va putea aplica reducere de preţ sau �nlocuire, dar numai pentru produsele necorespunzătoare.
1.4. Mod de facturare
Furnizorul va emite factura contabilă �n funcţie de specificul produselor facturate, datele de identificare ale Benficiarului si ale Furnizorului, numele produselor in parte si pretul acestora afisat la vedere pe pagina web: . Factura emisă de Furnizor va evidenţia eventualele discounturi acordate Beneficiarului.
1.5. Termenul şi condiţiile de livrare
�n cazul produselor comandate la vedere de la societatea S.C. ESCAPE HOME SRL termenul de livrare este menţionat �n contract.
Furnizorul poate fi obligat la despagubiri numai daca intarzierea a fost provocata intentionat sau prin culpa grava. Beneficiarul nu are dreptul la despagubiri, daca intarzierea se datoreaza culpei sale sau fortei majore.
1.6. Modalitatea transportului si predarea � primirea produselor.
Transportul se va face de către Furnizor prin intermediul curierului ales de Furnizor. Beneficiarul se obliga sa achite contravaloarea produsului/produselor si taxa de transport+ impachetare(plic antishoc) la primirea coletului.
1.7. Conditii de plata
Conditiile de plata se stabilesc de comun accord scris prin e-mail sau fax. Furnizorul are dreptul de a solicita plata integrala sau partiala in avans pentru produsele comercializate. Toate produsele sunt livrate impreuna cu factura, deci aceasta nu se va putea invoca ca motiv al intarzierii platii. Daca plata se va efectua cu intarziere Beneficiarul se obliga sa plateasca penalitati de 0.5 % pentru fiecare zi de intarziere la valoarea intregii facturi. Produsele livrate raman in propritatea Furnizorului pana la executarea de catre Beneficiar a tuturor obligatiilor contractuale, pana atunci acesta are obligatia de a pastra produsele in conditii bune.
1.8. Litigii
Partile vor rezolva problemele litigioase in principiu pe cale ameabila. De asemenea, indifferent de valoare, se stabileste competenta exclusiva de rezolvare a litigiilor in favoarea Tribunalului Bucuresti.
Pentru problemele care nu au fost reglementate prin prezentul contract, se vor aplica prevederile Codului Civil.
Conditiile sus mentionate nu sunt aplicate pentru produsele cumparate direct din magazinele noastre.
Furnizorul �şi rezervă toate drepturile de autor asupra produselor editate şi realizate de acesta.
Relatii cu clientii:
Program: 10.00 - 20.00
office@slevori.ro
General Manager:
Mariana Gatman: 0723 190 642;0723212848
marina_gatman@slevori.ro
Hardaleu Diana Andreea:Representant vanzari
0721782619
Magazin: SLEVORY EXCLUSIVE SILVER ART
Calea 13 septembrie nr 221-225,Complex Prosper Plaza,et 2.
Echipa SLEVORI Exclusive Silver Art va multumeste ca ati ales produsele noastre.
